A Secretaria de Saúde de São Francisco de Itabapoana (SFI) recuperou nesta semana a rede interna de telefonia do Hospital Municipal Manoel Carola, na localidade de Ponto de Cacimbas, para atender aos diversos setores da unidade e suas dependências, além de facilitar o acesso aos serviços prestados para toda a população. No total foram habilitados mais de 40 ramais e outras linhas fixas.

“Estamos acolhendo as orientações do Governo da prefeita Francimara, que visa atender da melhor forma toda população são franciscana. O usuário poderá entrar em contato com a Central de Regulação de vagas, no ambulatório de Especialidades Médicas, na Farmácia Municipal, entre outros setores”, apontou o secretário municipal de Saúde, Sebastião Campista. 

O secretário ainda detalhou que a rede de fios foi totalmente substituída para serem alojados na nova central do PABX e instalados diversos aparelhos telefônicos nos ramais.  “Consequência desse avanço não poderia ser diferente: a plena comunicação entre os setores e também do usuário externo”, afirmou Sebastião.

E as melhorias não param por aí. Segundo o secretário, também foi reforçada a necessidade de se padronizar o atendimento. “No momento em que o usuário entrar em contato com o hospital, o atendente irá identificar o setor em que trabalha e oferecer ajuda, reportando com a seguinte pergunta: ‘Como posso ajudar? ’. Queremos que o usuário se sinta acolhido desde o momento da ligação. Isso também é tratamento humanizado, uma das solicitações feitas pela prefeita Francimara”, destacou.

Funcionária pública há 15 anos, a telefonista Lucinéia Oliveira Santos comemorou o avanço. “Antes todos os ramais apresentavam problemas. Quando alguém ligava para sanar alguma dúvida, eu pedia ao cidadão para ligar mais tarde e depois me dirigia até o setor para buscar a informação. Era bem trabalhoso, mas a gente tentava ajudar. Hoje, com todos os ramais ativos, eu posso trabalhar com muito mais eficiência, os atendimentos são bem mais rápidos e a informação alcança a todos”, completou.

Lista dos setores com os ramais e números telefônicos:

ADMINISTRAÇÃO DO HOSPITAL 220
ALMOXARIFADO 207
AMBULATÓRIO 212
CAPS 213
CONSELHO DE SAÚDE 227
CONTAS MÉDICAS/ FATURAMENTO 249
MANUTENÇÃO 242
DEPARTAMENTO PESSOAL 257
DIABETES 211
ELETRO 258
ENFERMAGEM/ ENFERMARIA MASCULINA/ UPG 2° ANDAR 239
ENTREGA DE EXAMES 244
FARMACÊUTICO 234
FARMÁCIA 210
ADMIÇÃO E ALTA 261
GABINETE 202
IMUNIZAÇÃO 248
INFORMÁTICA 216
MAL-SÚBITO 230
DENGUE 240
MARCAÇÃO DE EXAMES 247
ODONTOLOGIA 232
OUVIDORIA 226
PAPELARIA 204
PEDIATRIA/ ENFERMARIA FEMININA 251
RAIO X 231
RECEPÇÃO DO HOSPITAL 215
REGULAÇÃO 262
REGULAÇÃO 263
SALA DE GESSO 218
REGULAÇÃO 219
SAÚDE DA MULHER/ HIPERDIA/ NUTRICIONISTA 224
SERVIÇO SOCIAL 254
SUPERVISÃO DE ENFERMAGEM 229
TELEFONISTA (2789-0665 / 2789-0606 / 2789-0667) 200 / 201
TRANSPORTE 255
TUBERCULOSE / HANSENÍASE 246
ULTRASSOM 235
VACINA 256
VIGILÂNCIA SANITÁRIA 222
VIGILÂNCIA EPIDEMIOLÓGICA 205
SESMT 214
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